分布式呼叫中心方案
分布式指的是呼叫中心的分機(jī)和系統(tǒng)終端能夠部署到因特網(wǎng)上，只要能上網(wǎng)就能打內(nèi)部電話。
集中管理集中存儲(chǔ)錄音，集中統(tǒng)計(jì)坐席呼叫工作量，遠(yuǎn)程監(jiān)控坐席工作。
分布式指的是呼叫中心的分機(jī)和系統(tǒng)終端能夠部署到因特網(wǎng)上，只要能上網(wǎng)就能打內(nèi)部電話。
集中管理集中存儲(chǔ)錄音，集中統(tǒng)計(jì)坐席呼叫工作量，遠(yuǎn)程監(jiān)控坐席工作。
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